BƯỚC 2
Đợi Trong Giây Lát Để Kết Nối Đến Các Chuyên Viên Của Chúng Tôi.
BƯỚC 3
Trao Đổi Với Chuyên Viên
Về Vấn Đề Đang Gặp Phải
DỊCH VỤ
TRA CỨU – GIẢI ĐÁP ĐA LĨNH VỰC
1900 252503
Hỗ Trợ Tra Cứu Thông Tin Tổng Hợp
Thông Tin Viễn Thông
Hỗ Trợ Tư Vấn Kỹ Thuật, Lắp Đặt Sửa Chữa Internet, Hướng Dẫn Đăng Ký Thuê Bao Trả Trước – Trả Sau, Gói Cước Data..
Tư Vấn Công Nghệ
Hỗ Trợ Hướng Dẫn Khi Người Dùng Gặp Các Vấn Đề Liên Quan Đến Thao Tác Sử Dụng Ứng Dụng Mạng Xã Hội.
Tra Cứu Danh Bạ
Hỗ Trợ Tra Cứu Thông Tin Địa Chỉ, Số Điện Thoại Cơ Quan, Bệnh Viện, Trường Học…
Tra Cứu Thông Tin Tài Chính
Tra Cứu Tỉ Giá Ngoại Tệ, Tỉ Giá Vàng, Lãi Suất, Tìm Địa Điểm Các Phòng Giao Dịch.
Vận Tải Hành Khách
Tìm Kiếm Xe Khách, Lịch Trình, Đặt Xe Khách, Giá Vé Xe Khách..
Những Vấn Đề Khác
Tư Vấn Giải Đáp Trực Tiếp, Hỗ Trợ Mọi Thắc Mắc Của Khách Hàng Nhanh Chóng 24/24
Những Câu Hỏi Thường Gặp
– Cú pháp đăng ký gói cước trả trước theo ngày/theo tháng/theo năm là gì?
– Làm thế nào để báo cáo sự cố để quên tài sản khi di chuyển trên xe công nghệ?
– Chuyển nhầm thì cần liên hệ với bộ phận nào?
– Địa chỉ bưu cục gần nhất và thời gian hoạt động ra sao?
– Hướng dẫn thao tác khi không thể truy cập ứng dụng trên điện thoại
– Giá vé mới nhất và có bao nhiêu chuyến xe trong ngày?
– Làm sao để cài nhạc chờ?
– Chuyển từ thuê bao trả sau sang trả trước cần điều kiện gì?
– Cách tra cứu mã vận đơn gửi hàng?
– Tìm kiếm thông tin liên hệ bảo hành đối với các sản phẩm bị hư hỏng ở đâu?
……………………………
Phản Hồi Từ
Khách Hàng Liên Hệ
Do nhu cầu công việc tôi thường xuyên sử dụng các gói truy cập internet tốc độ cao tuy nhiên gói hiện tại tôi đang sử dụng khá chậm.
Khi chia sẻ nhu cầu, nhân viênđã tư vấn cho tôi nhiều gói cước khác nhau sau đó cũng đã rất kiên nhẫn hướng dẫn tôi cú pháp đăng ký cũng như lưu ý tôi về thời gian gia hạn.
Mặc dù đây là những thông tin đơn giản nhưng với người lớn tuổi thì gặp rất nhiều khó khăn
Ms. Vy
Khách hàng thắc mắc liên quan đến thông tin thuê bao di động
Mình có để quên túi xách và điện thoại trên xe công nghệ khi đi từ quán ăn về nhà nhưng chẳng liên hệ được tài xế cũng như hotline của hãng xe, lúc túng quẩn chẳng biết làm sao thì mình search tìm và thử gọi.
Nhân viên đã hướng dẫn mình rất nhiệt tình cách để có thể liên hệ đến hãng xe công nghệ.
May sao túi và điện thoại của mình vẫn còn trên xe. Nhất định lần sau mình sẽ cẩn thận hơn nữa
Ms. Duyên
Khách hàng quên tài sản khi sử dụng dịch vụ xe công nghệ
Làm việc xa nhà nên mỗi lần Lễ-Tết tôi luôn mệt mỏi, căng thẳng và gặp nhiều khó khăn khi đặt xe.
Tết vừa rồi lại nghỉ Tết trễ cứ sợ không về kịp đón giao thừa vì xe nào cũng hết vé.
Vậy mà lúc gọi đến hỏi thăm, các bạn vẫn nghe máy rất nhanh rồi tìm kiếm những nhà xe đang còn vé theo thời gian phù hợp mà tôi cần để tôi liên hệ đặt vé. +10000 điểm cho sự nhiệt tình, nhanh chóng và có tâm của các bạn
Mr. Phong
Khách hàng liên hệ tra cứu – tìm kiếm vé xe thời gian cao điểm
24/7
Khách hàng hài lòng
Bao gồm lễ – tết
BẤM GỌI NGAY
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Khách Hàng Vui Lòng Cân Nhắc Trước Khi Gọi – Chúng tôi không mạo danh, không đại diện hay kinh doanh sản phẩm và dịch vụ của bất kể một cá nhân hay một đơn vị cụ thể nào.
THÔNG TIN
ĐÚNG PHÁP LUẬT
Chúng tôi cung cấp các thông tin theo đúng pháp luật quy định.
Hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn, tin cậy và bảo mật.
CƯỚC PHÍ
QUY ĐỊNH
Theo quy định của Nhà Mạng & Bộ Thông tin – Truyền thông cước điện thoại khi gọi đến tổng đài của Chúng tôi là 8.000 đồng/phút. Cước điện thoại sẽ được tính bắt đầu từ giây thứ 11.
KẾT NỐI
CHUYÊN GIA
Đối với những thông tin phức tạp đòi hỏi thời gian nghiên cứu, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi. Chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến số điện thoại khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết được thông tin đó.
GIỚI HẠN
THỜI GIAN CHỜ
Một vài thời điểm số lượng Khách hàng kết nối đồng thời vượt quá số lượng chuyên viên tư vấn dẫn đến quá tải. Trong trường hợp đó, chúng tôi giới hạn thời gian chờ của Khách hàng không quá 01 phút để tránh phát sinh cước điện thoại ngoài mong muốn.
